איך מקבלים יותר ביקורות בגוגל
ביקורות עוזרות ללקוחות חדשים לבחור בכם. כך מבקשים אותן, לפי הכללים.
בקצרה
- גוגל נותנת לכם קישור וקוד QR. הם מובילים ישר לכתיבת ביקורת.
- שולחים את הקישור לכל לקוח, בוואטסאפ או במייל.
- אסור לתת הנחה או מתנה תמורת ביקורת.
- כמה זה עולה: חינם
- מה צריך: פרופיל עסק בגוגל
- איפה עושים: את קוד ה-QR יוצרים רק במחשב
מילים שכדאי להכיר
- ביקורת
- כוכבים ומילים שלקוח כותב על העסק בגוגל.
- קוד QR
- ריבוע שסורקים במצלמה של הטלפון. הוא פותח קישור.
שלב אחר שלב
פותחים את הפרופיל במחשב
נכנסים לכתובת business.google.com. קוד QR אפשר ליצור רק במחשב.
נכנסים לביקורות
לוחצים על ״קריאת הביקורות״. שם בוחרים באפשרות לקבל עוד ביקורות.
שומרים את הקישור
לוחצים על סמל ההעתקה. את קוד ה-QR שומרים כתמונה.
שולחים לכל לקוח
אחרי הפגישה שולחים הודעה קצרה בוואטסאפ, עם הקישור. מבקשים מכל הלקוחות, לא רק ממי שמרוצה.
תולים את קוד ה-QR
בקליניקה, ליד הקופה או על כרטיס הביקור.
עונים בקצרה
תודה קצרה ועניינית. על ביקורת שלילית לא מתווכחים. מזמינים את הלקוח לדבר בפרטי.
שימו לב
- אסור לתת הנחה, מתנה או שירות בחינם תמורת ביקורת.
- אסור לבקש ביקורת רק מלקוחות מרוצים. אסור גם להניא לקוחות מביקורת שלילית.
- ביקורת צריכה לספר על חוויה אמיתית. אל תכתבו ביקורות על העסק שלכם.
שאלות נפוצות
מה כותבים בהודעה ללקוח?
משהו קצר ואישי. למשל: ״תודה שהגעת! אשמח לביקורת קצרה בגוגל. זה עוזר מאוד לעסק קטן.״ ואחר כך הקישור.
צריך לענות לכל ביקורת?
כדאי לענות, בעיקר כשיש לכם מה להוסיף. על ביקורת שלילית עונים מהר, ובנימוס.
מקורות
נבדק ב-19 באוקטובר 2026 במרכז העזרה של Google: